Envíos Devoluciones y Pagos
¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
¡Claro que sí! si enviamos un producto erróneo, tienes los 7 primeros días desde el momento en que lo recibes, para contactar con nosotros, por email ó whatsapp, de lo contrario, cuidamos con amor, desde el origen hasta el destino 
En Belgreen creemos en el profundo respeto por la naturaleza y por cada ser que la compone. Nuestros productos no son solo fórmulas; son el resultado de un proceso consciente y delicado donde cada planta ha sido cultivada con esmero, cosechada con respeto y transformada con sensibilidad en un tratamiento que honra la salud de tu cuero cabelludo.
Por eso, no podemos aceptar devoluciones. No porque no queramos ayudarte, sino porque cada uno de nuestros productos es altamente sostenible y biocompatible. Son vivos, puros y elaborados con ingredientes que no deben ser desechados ni desperdiciados. Su manipulación requiere un trato especial, y cada envase que llega a ti es parte de un ciclo natural que debemos proteger.
Cuando eliges Belgreen, eliges algo más que un producto: eliges una filosofía de amor compromiso contigo misma y el planeta.
Gracias por ser parte de este cuidado consciente
¿Pedidos para recoger en tienda?
¡Hola! 😊 Encantadas de recibirte personalmente. Para los pedidos de recogida en tienda,
una vez realizado el pedido recibirás un correo con la confirmación. A partir de entonces, tienes un plazo de un mes para realizar la recogida, si una vez transcurrido este tiempo no se ha recogido el paquete, se procederá a la cancelación y reembolso del pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Queremos que recibas tu pedido lo antes posible, y por lo general, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables. Excepto en Navidad, Black Friday, rebajas, ó, si hicistes tu pedido durante el fin de semana o en un día festivo, lo prepararemos a partir del siguiente día laborable.
Si han pasado más de 72 horas y no recibistes tu pedido porfavor, contactános por email en, atenciónalcliente@belgreen.shop ó vía whatsapp al 924 535 972 . El equipo de envío 💚 Con mucho gusto te responderá y te ayudaremos para que lo antes posible tu pedido llegue a destino.
¿Qué modalidades de envío ofrecéis? ¿Qué coste tienen?
Ofrecemos envíos a España penínsular.
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El costo de envío para España es de 5,60€. Al hacer tu pedido, los gastos de envío se calculan automáticamente, una vez hayas añadido todos los productos al carrito e indicado la dirección de entrega, podrás ver el importe exacto y cerrado del coste del envío.
No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, ni apartados de correos.
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