Envíos Devoluciones y Pagos

¡Claro que sí! si recibes un producto erróneo, tienes  los 7 primeros días desde el momento en que lo recibes, para contactar con nosotros, por email envios@belgreenshop.com 

Puedes devolver cualquier producto y te reembolsaremos el importe correspondiente. Para gestionarlo, escríbenos a envíos@belgreenshop.com, indicando tu nombre y número de pedido. Te explicaremos cómo proceder.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión o error al comprar (motivos no atribuibles a Belgreen Shop), deberás enviarnos el producto por tu cuenta, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, realizaremos el reembolso. En estos casos, se devolverá el importe total abonado, pero el cliente asume los gastos de envío.

Si el motivo de la devolución es responsabilidad nuestra (producto defectuoso o erróneo), gestionaremos la recogida y/o cambio sin coste para ti. Contáctanos igualmente en envios@belgreenshop.com  y te guiaremos en el proceso.

Los productos deben estar sin usar, en buen estado, cerrados correctamente y con su envase original. Si han sido manipulados o presentan signos de uso, no podremos aceptar la devolución.

Te notificaremos por correo al recibir el producto y confirmaremos si procede el reembolso. En caso afirmativo, se efectuará en un plazo máximo de 10 días laborables al mismo método de pago.

Nota: Si alguno de los ingredientes naturales ha causado una reacción en la piel, no se considerará motivo imputable a Bel Green Shop, ya que cada piel puede reaccionar de forma distinta a compuestos naturales

 cada envase que llega a ti es parte de un ciclo natural que debemos proteger.

 Cuando eliges Belgreen, eliges algo más que un producto: eliges una filosofía de amor compromiso contigo misma y el planeta.

 Gracias por ser parte de este cuidado consciente 

 

¿Pedidos para recoger en tienda?

¡Hola! 😊 Encantadas de recibirte personalmente. Para los pedidos de recogida en tienda,
una vez realizado el pedido recibirás un correo con la confirmación. A partir de entonces, tienes un plazo de un mes para realizar la recogida, si una vez transcurrido este tiempo no se ha recogido, tu producto será puesto a la venta, hasta hacer una nueva compra del producto.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Queremos que recibas tu pedido lo antes posible, y por lo general, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables. Excepto en Navidad, Black Friday, rebajas ó,,,  si  hicistes  tu pedido durante el fin de semana o en un día festivo, lo prepararemos a partir del siguiente día laborable.

Si han pasado más de 72 horas y no recibistes tu pedido porfavor, contactános  envios@belgreenshop.com ó  whatsapp al 924 535 972 . El equipo de envío  💚 Con mucho gusto te responderá y te  ayudaremos para que lo antes  posible  tu pedido llegue a destino.

 

¿Cuánto cuesta el envio de mi pedido?

Ofrecemos envíos a España penínsular.

📦 Gastos de envío 💚

El costo de envío para España es de 5,60€. Al hacer tu pedido, los gastos de envío se calculan automáticamente,  una vez hayas añadido todos los productos al carrito e indicado la dirección de entrega, podrás ver el importe exacto y cerrado  del coste del envío. 

Si tu pedido es superior 80€ y vives en la peninsula, ¡los gastos de envio los asumimos nosotros!

 No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, ni apartados de correos.

Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. 💌✨

 

¿Cómo puedo hacer el pago de mi pedido? 

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